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5个步骤,绘制高质量的业务流程图_科技频道_东方资讯

在日常工作中,产品经理需要经常和业务流程图打交道。对于新手产品经理来说,业务流程图也是必须掌握的基本功之一。但是绘制流程图并不是一件简单的事情,本文作者从自身工作实践出发,结合相关案例,对绘制流程图常见的一些问题进行了梳理,并分享了绘制业务流程图的具体步骤以及注意事项,希望对你有所帮助。

一、绘制业务流程图存在的问题

产品经理在梳理业务时,经常会用到业务流程图。绘制业务流程图,是产品经理的基本功。

然而,由于缺乏正确的方法和足够的训练,不少产品经理绘制的业务流程图,存在一些问题。这些问题,严重影响了表达需求的质量和效率。下图是一个同事的作品:

这个流程图,主要有以下3个问题:

1. 难以理解

流程图的使用规则中,每一种图形,都有科学、约定俗成的含义,且被大家广泛接受。见到矩形,就知道这是操作;见到菱形,就知道这是逻辑判断;见到圆腰矩形,就知道是流程开始或结束;见到注释框,就知道这是对某个节点的注释说明??????

绘制流程图时,应该准确使用图形,让读者用约定俗成的方式理解流程。

上图中,“OCR识别身份证”节点下方的信息采集内容清单,不是一个操作节点,仅仅是对“OCR识别身份证”节点的补充说明。应该改用“注释”来表达:

菱形表示的是逻辑判断,通常有2个或多个结果。不同的结果,有不同的下一步操作。但途中并没有对不同的判断结果作备注,读者无法明确流程走向。应该要对不同结果对应的“箭头”进行备注: